Benvenuti all'Informativa sulla Privacy di Atelier La Puent

1. Vi prego di leggere con attenzione!

Il Team Atelier La Puent presta massima attenzione alla privacy dei propri visitatori e utenti. A tal fine, la presente Informativa sulla Privacy (“Informativa sulla Privacy”) descrive le modalità con cui il Team Atelier La Puent, può raccogliere, utilizzare e condividere le Informazioni Personali dell'utente e illustra i suoi diritti in relazione a tali Informazioni Personali.

 

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i visitatori di Atelier La Puent, tra cui visitatori registrati e non. La presente Informativa sulla Privacy non intende sostituirsi alle condizioni di qualsiasi altro contratto stipulato con noi, né ad eventuali diritti spettanti all’utente in virtù di altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

 

Si invita l’utente a leggere la presente informativa e ad assicurarsi di comprendere appieno le nostre pratiche in relazione alle Informazioni Personali, prima di accedere o di utilizzare i nostri Servizi.  Se, dopo avere preso visione e compreso appieno la presente Informativa sulla Privacy, l’utente si oppone alle nostre pratiche, egli deve immediatamente abbandonare questo sito e cessare ogni ulteriore utilizzo dei nostri Servizi.  In caso di domande o dubbi in merito alla presente Informativa, si prega di contattarci all'indirizzo atelierlapuent@gmail.com.

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Per farla semplice

La presente informativa descrive le nostre pratiche in materia di privacy - quali Informazioni Personali raccogliamo sui nostri Utenti, che uso ne facciamo, come le condividiamo e i diritti dell'utente rispetto a tali Informazioni Personali.​

Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, l’utente dà atto di avere preso visione della presente Informativa sulla Privacy.

2. Quali Informazioni Personali raccogliamo

2.1. Informazioni relative all'Utente:

Per fornire i Servizi, dobbiamo raccogliere Informazioni Personali relative a una persona fisica identificata o identificabile (“Informazioni Personali”). Raccogliamo le Informazioni Personali che ci fornisce l'utente, in base al suo utilizzo dei Servizi e da altre fonti. I tipi di Informazioni Personali che raccogliamo sono i seguenti:

1. Dati conferiti dall'utente. Quando l'utente si registra ai nostri Servizi, acquista e/o registra nomi di dominio, utilizza uno dei nostri Servizi; e/o quando ci contatta direttamente tramite qualsiasi canale di comunicazione, può fornirci Informazioni Personali, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, Informazioni Personali relative agli estremi di pagamento (per gli Utenti con Servizi a Pagamento), Informazioni Personali che inserisce nelle comunicazioni intercorse con noi e Informazioni Personali contenute nei documenti di identità scansionati (come carta d'identità, patente di guida, passaporto o documenti ufficiali di registrazione dell'azienda).   

2. Informazioni che raccogliamo durante l’utilizzo dei Servizi. Quando l'utente visita e/o utilizza uno dei nostri Servizi, possiamo raccogliere Informazioni Personali aggregate sull'uso, come la navigazione dei Visitatori e degli Utenti e l'attività di percorso in rete (click-stream) sui Servizi, le mappe di concentrazione (heatmap) e gli scorrimenti (scroll) di pagina della sessione, Informazioni Personali non identificative riguardanti il dispositivo del Visitatore o dell'Utente, il sistema operativo, il browser internet, la risoluzione dello schermo, le impostazioni della lingua e della tastiera, il provider di servizi internet, le pagine di riferimento/uscita, i dati relativi a data/ora, ecc.

3. Informazioni che raccogliamo da altre fonti. Potremmo ricevere Informazioni Personali sull'utente da fonti terze, quali i) fornitori di servizi di sicurezza, operatori di rilevamento e prevenzione delle frodi, ad esempio per aiutarci a individuare ed escludere gli utenti associati alle frodi, ii) piattaforme di social media, quando l'utente effettua il login o si registra utilizzando il proprio account di social media, potremmo ricevere Informazioni Personali da tale servizio (es.: nome utente, Informazioni Personali del profilo di base) e, in alcuni casi, potremmo raccogliere Informazioni Personali da aziende operanti nella valorizzazione dei lead, finalizzate a migliorare la nostra offerta di servizi; iii) partner pubblicitari e di marketing al fine di monitorare, gestire e misurare le nostre campagne pubblicitarie.

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Per farla semplice

Per fornire i nostri Servizi, raccogliamo Informazioni Personali sui nostri Utenti.​

Tali Informazioni Personali sono costituite dai dati provenienti dall'utente in occasione della sua visita o dell'utilizzo dei nostri servizi, i dati che raccogliamo automaticamente e i dati che raccogliamo da altre fonti.

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3. Come utilizziamo tali Informazioni Personali

Utilizziamo le Informazioni Personali dell'utente per le seguenti finalità:

1. Fornire Prodotti di qualità ai nostri clienti;

2. Fornire e gestire i Servizi;

3. Sviluppare, personalizzare, ampliare e migliorare ulteriormente i nostri Servizi, in base alle preferenze, esperienze e difficoltà comuni o personali degli Utenti;

4. Fornire ai nostri Utenti assistenza alla clientela e supporto tecnico continui;

5. Contattare i nostri Utenti in caso di comunicazioni di servizio generiche o personalizzate e messaggi promozionali;

6. Fornire all'utente un'assistenza professionale, solo su sua richiesta;

7. Rafforzare le nostre capacità di protezione dei dati e di prevenzione delle frodi;

8. Ottemperare a tutte le leggi e i regolamenti vigenti.

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Utilizzeremo le Informazioni Personali dell’utente solo per le finalità indicate al Paragrafo 3, laddove:

1. Il nostro utilizzo delle Informazioni Personali sia necessario per l’esecuzione di un contratto o per assolvere agli adempimenti necessari alla stipula di un contratto con l’utente (ad esempio per fornirgli un creatore di siti, per prestargli assistenza clienti e supporto tecnico);

2. Il nostro utilizzo delle Informazioni Personali sia necessario per adempiere a un obbligo giuridico o a un obbligo di legge a cui siamo soggetti; 

3. ​Il nostro utilizzo delle Informazioni Personali sia necessario per il perseguimento di legittimi interessi e finalità aziendali (ad esempio, per mantenere e migliorare i nostri Servizi mediante l’identificazione dei problemi tecnici), a condizione che avvenga in modo proporzionato e rispettando i diritti alla privacy dell’utente.

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Per farla semplice

Utilizziamo le Informazioni Personali che raccogliamo sull'utente al fine di fornire i nostri servizi e renderli migliori e più sicuri.​

Inoltre, raccogliamo e utilizziamo le Informazioni Personali per contattare i nostri Utenti e per ottemperare alle leggi vigenti.

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4. Utilizzo di cookie e di altre tecnologie di terze parti

Noi utilizziamo i cookie e altre tecnologie simili (“Cookie”) per poter fornire il nostro Servizio e garantirne il corretto funzionamento, per analizzare le nostre prestazioni e le nostre attività di marketing e per personalizzare l'esperienza dell’utente.​

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​Si noti che non modifichiamo le nostre pratiche in risposta ad un segnale "Non tracciare" nell'header HTTP proveniente da un browser o un'applicazione mobile, tuttavia la maggior parte dei browser consente di controllare i cookie, nonché di decidere se accettarli o meno e come rimuoverli. La maggior parte dei browser può essere impostata in modo da essere avvisati se si riceve un cookie, oppure si può scegliere di bloccare i cookie tramite il proprio browser.

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Per farla semplice

Noi possiamo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento analoghe nell'ambito dei nostri servizi.​

Queste tecnologie sono utilizzate principalmente per scopi di stabilità, sicurezza, funzionalità, prestazioni e pubblicità.

 

5. Comunicazioni di Atelier La Puent

Atelier La Puent può condividere le Informazioni Personali dell'Utente con terze parti (o altrimenti concedere loro l'accesso) solo secondo le seguenti modalità e nei seguenti casi:

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5.1. Messaggi Promozionali:

Possiamo utilizzare le Informazioni Personali dell'utente per inviargli contenuti promozionali o messaggi via e-mail, SMS, notifiche nella nostra piattaforma, chiamate di natura commerciale e forme di comunicazione analoghe provenienti da Atelier La Puent.

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Se non si desidera ricevere tali messaggi promozionali o chiamate, è possibile avvisare Atelier La Puent in qualsiasi momento o seguire le istruzioni di annullamento dell'iscrizione o di cessazione contenute in ogni comunicazione promozionale ricevuta.

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5.2.Messaggi di Servizio e di Fatturazione

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Atelier La Puent potrebbe anche contattare l'utente in caso di informazioni importanti inerenti ai Servizi o al loro utilizzo. Ad esempio, possiamo inviare all'utente una comunicazione (attraverso uno dei nostri mezzi a disposizione) se un determinato Servizio è temporaneamente sospeso per manutenzione; rispondere a richieste di assistenza o e-mail; o comunicare variazioni sostanziali ai nostri Servizi; Comunicare ritardi nelle spedizioni;

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Per farla semplice

Possiamo inviare all'utente messaggi e contenuti promozionali.
L'utente può optare per non ricevere messaggi promozionali semplicemente contattandoci o annullando l'iscrizione.

 

6. Diritti dell'utente riguardo ai propri Dati Personali

Per Atelier La Puent è imperativo che l'Utente possa esercitare un controllo sulle proprie Informazioni Personali. Ai sensi della normativa sulla privacy a livello mondiale, Atelier La Puent sta adottando misure atte a consentire all'utente di richiedere l'accesso, ricevere copie, aggiornare, modificare, cancellare o limitare l'uso alle proprie Informazioni Personali.

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Prima di evadere la sua richiesta, potremmo chiedere all'utente ulteriori informazioni al fine di assicurarci della sua identità e per motivi di sicurezza. Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione ove consentito dalla legge (ad es. in caso di richiesta infondata o eccessiva).

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L'utente ha diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo in qualsiasi momento, tuttavia lo invitiamo a contattarci preventivamente per tentare una risoluzione.

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Se un Utente Atelier La Puent desidera ricevere copie, accedere e/o chiederci di apportare rettifiche alle Informazioni Personali memorizzate presso di noi (sue o di Utenti degli Utenti) o desidera chiedere un elenco delle Informazioni Personali (eventuale) che lo riguardano, è invitato a contattare atelierlapuent@gmail.com 

Adotteremo ogni ragionevole sforzo per soddisfare tempestivamente la richiesta dell'Utente (salvo che a tal fine non ci dovessero occorrere ulteriori informazioni), subordinatamente ai vincoli legali o di altra natura.

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Per farla semplice

L'Utente può chiedere di accedere, ricevere copie, aggiornare, cancellare o limitare l'uso delle proprie Informazioni Personali memorizzate presso di noi. Basta inviarci una e-mail o compilare il nostro modulo RGPD dedicato. L'Utente può anche rettificare e/o aggiornare le proprie Informazioni Personali attraverso le impostazioni dell'account o del sito.  È possibile cancellare le Informazioni Personali eliminando l'intero account.

Risponderemo alle richieste dell’Utente entro un lasso di tempo ragionevole

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7. Domande e Reclami

In caso di domande o dubbi riguardanti la raccolta, l'utilizzo o la divulgazione di Informazioni Personali, o qualora si dovesse ritenere che non abbiamo rispettato la presente Informativa sulla privacy o le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, invitiamo l'utente a contattarci: i nostri dati sono riportati alla fine del presente documento.

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In caso di domande o dubbi riguardanti la raccolta, l'utilizzo o la divulgazione di Informazioni Personali, o qualora si dovesse ritenere che non abbiamo rispettato la presente Informativa sulla privacy o le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, invitiamo l'utente a contattarci: i nostri dati sono riportati alla fine del presente documento.

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​L'Utente ha diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo in qualsiasi momento, tuttavia lo invitiamo a contattarci preventivamente per tentare una risoluzione amichevole.

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Per farla semplice

L'utente ha diritto di proporre reclamo in qualsiasi momento all'autorità di controllo nazionale per la protezione dei dati.  Invitiamo l'utente a contattarci per tentare una risoluzione preventiva.

 

8. Conservazione dei Dati

Possiamo conservare le Informazioni Personali dell'utente fintanto che l'Account Utente è attivo, come indicato nella presente Informativa sulla Privacy o come altrimenti necessario per la fornitura dei nostri Servizi.

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Possiamo continuare a conservare le Informazioni Personali anche dopo la disattivazione dell'Account Utente e/o la cessazione dell'utilizzo di qualsiasi particolare Servizio, nella misura ragionevolmente necessaria per adempiere ad obblighi legali, risolvere controversie riguardanti i nostri Utenti, prevenire frodi e abusi, eseguire i contratti sottoscritti e/o tutelare i nostri legittimi interessi.

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​Abbiamo posto in atto una politica di conservazione dei dati che applichiamo alle Informazioni Personali che ci vengono comunicate.

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Per farla semplice

Possiamo conservare le informazioni Personali dell'utente fintanto che il suo account è attivo e per tutto il tempo necessario (ad esempio, dobbiamo conservarli più a lungo per adempiere a un obbligo legale o per tutelare i nostri interessi).

 

9. Sicurezza

Atelier La Puent ha implementato misure di sicurezza volte a proteggere le Informazioni Personali che l'utente condivide con noi, tra cui misure fisiche, elettroniche e procedurali. Tra l'altro, offriamo un accesso HTTPS sicuro alla maggior parte delle aree dei nostri Servizi; la trasmissione di informazioni di pagamento sensibili (ad es. il numero della carta di credito) attraverso i nostri appositi moduli di acquisto è protetta da una connessione criptata SSL/TLS standard del settore; disponiamo anche di una regolare certificazione PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards). Inoltre monitoriamo periodicamente i nostri sistemi per possibili vulnerabilità e attacchi e cerchiamo costantemente nuovi metodi e Servizi di Terze Parti per potenziare ulteriormente la sicurezza dei Servizi e la protezione della privacy dei nostri Visitatori e Utenti.

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A prescindere dalle misure e dagli sforzi messi in atto da Atelier La Puent, non possiamo garantire e non garantiamo la protezione e la sicurezza assolute delle Informazioni Personali dell'utente, delle Informazioni Personali degli Utenti di Utenti o di altri dati caricati, pubblicati o altrimenti condivisi con Atelier La Puent o con chiunque altro. Esortiamo pertanto l'utente a impostare password complesse per il proprio Account Utente e Sito Utente e di evitare di fornirci Informazioni Personali sensibili la cui divulgazione possa comportare un danno sostanziale o irreparabile.

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Inoltre, poiché alcune aree dei nostri Servizi sono meno sicure di altre (ad esempio, l'impostazione di una richiesta "pubblica" invece di "privata" nel forum di supporto o se si naviga in una pagina non SSL) e poiché le e-mail e la messaggistica istantanea non sono riconosciute come forme sicure di comunicazione, invitiamo l'utente ad astenersi dal condividere Informazioni Personali in una di queste aree o tramite uno di questi metodi.

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Per qualsiasi domanda riguardante la sicurezza dei nostri Servizi, si prega di contattarci all'indirizzo atelierlapuent@gmail.com.

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Per farla semplice

Atelier La Puent attribuisce grande importanza alla sicurezza delle Informazioni Personali dei propri clienti e si adopera al massimo delle proprie possibilità per proteggere i propri Utenti, Tuttavia, poiché non possiamo garantire una protezione assoluta, invitiamo l'Utente a prestare attenzione, a impostare una password complessa per il proprio account e ad evitare di inviare informazioni sensibili che, se visualizzate, potrebbero causare gravi danni.

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10. Aggiornamenti e interpretazione

Ci riserviamo di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in conformità con le leggi vigenti e al fine di recepire le modifiche apportate alle nostre pratiche di raccolta, utilizzo e conservazione delle Informazioni Personali. Qualora apportassimo una modifica ritenuta “sostanziale" (a nostra sola discrezione, in buona fede), ne informeremo il Cliente prima che la modifica stessa entri in vigore. Per quanto riguarda ogni aggiornamento all'Informativa sulla Privacy, provvederemo, conformemente a quanto previsto dalla legge applicabile, a informare l'utente, a richiedere il suo consenso e/o ad adottare qualsiasi altra misura necessaria. Invitiamo l'utente a consultare periodicamente questa pagina per informazioni aggiornate sulle nostre pratiche in materia di privacy. Salvo diversa indicazione, la nostra attuale Informativa sulla Privacy si applica a tutte le informazioni in nostro possesso relative all'utente e agli Utenti di Utenti, rispetto al nostro Sito.

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Tutte le intestazioni, le didascalie o i titoli dei paragrafi ivi contenuti, nonché tutte le spiegazioni o le sintesi riportate nella colonna di destra denominata  “Per farla semplice”, sono inseriti per mera comodità espositiva e non definiscono in alcun modo né spiegano i paragrafi o le disposizioni del presente documento, né sono in alcun modo giuridicamente vincolanti.

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La presente Informativa sulla Privacy è redatta in lingua italiana e può essere tradotta in altre lingue per motivi di mera utilità. L'Utente può accedere e visualizzare la versione inglese modificando le impostazioni della lingua del Sito Atelier. In caso di divergenza tra una versione tradotta (non in lingua italiana) delle presenti Condizioni di Utilizzo e il rispettivo testo italiano, faranno fede e saranno ritenute prevalenti le disposizioni della versione italiana.

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Per farla semplice

La presente informativa è soggetta a variazioni in qualsiasi momento. Comunicheremo all'utente le modifiche apportate, come previsto dalla legge applicabile.​

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11. ​Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla Privacy invitiamo l'utente a contattare il team Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo atelierlapuent@gmail.com.

Ci adopereremo per risolvere eventuali reclami riguardanti l'uso delle Informazioni Personali ai sensi della presente Informativa sulla Privacy.

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È possibile contattarci anche per posta ordinaria ai seguenti indirizzi:

• Via Monterumici 6, Bologna (BO) 40132

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Per farla semplice

Domande o suggerimenti? Saremo lieti di ascoltarli!